这趟“慢火车”上有一个全国驰名服务品牌！

　　在山东省临淄辛店至泰安间的

　　辛泰线上

　　7053/7054次网红“慢火车”

　　每天穿越崇山峻岭间

　　这趟最高票价11.5元的列车上

　　随处可见中国驰名商标——“海之情”

　　这也是第一个中国旅客列车服务品牌

　　7053/7054次列车，原本只是铁路职工的内部通勤车。后来，为了方便沿线百姓出行，才对外售票运营。

　　这是辛泰线上唯一一对客运列车，多年来票价未变，全程11.5元，最低票价1元。线路全长182公里，全程停靠17个站点，也是山东省仅有的一趟“慢火车”。

　　2000年，青岛客运段成功注册“海之情”。2016年，“海之情”品牌荣膺“中国驰名商标”。

　　“海”是指海纳百川的气魄，有着宽广、包容、进取的广义；“情”是情深似海的品质，列车是充满亲情、真情、友情、激情的家。

　　自7053/7054次“慢火车”开通客运业务以来，“海之情”一直担当该趟列车的服务工作。多年来，他们始终秉承着“海之情怀，家之温馨”的核心理念，给万千旅客提供优质的服务。

　　“慢火车”走乡串户，载着庄户人家走出了大山，沿线的农民早晨乘坐火车把山里的桃、杏等水果带出来，兜售完后再回家，在列车的助力下，他们改善着自己的生活。

　　逢站就停的“慢火车”，服务质量一点儿也不打折。列车运行紧扣当地百姓出行的实际需求，车内增加了空调，更加注重服务细节。沿线百姓亲切地把辛泰铁路称作“庄户铁路”，把“慢火车”称作“庄户列车”。

　　现任7053/7054次列车旅游形象大使的赵新华，退休前曾是这趟车上的列车长。从1981年算起，她在这趟列车上服务了37个春秋。如今，赵新华加入“驴友”行列，时不时乘坐这趟“慢火车”赶集和游山玩水。

　　“要多为旅客办好事，多替乡亲办实事”，这是赵新华对新一代列车长王洋的赠言。作为一名27岁的年轻列车长，王洋继承前辈艰苦朴素的工作作风，做好乡亲们出行的服务工作，擦亮“海之情”服务品牌，是他的工作理想。

　　每天不同的人登上这趟列车，像是老友聚会，也像新友邂逅。车厢里的旅客络绎不绝，乘务员的脸上始终笑呵呵。“海之情”的热情服务换来旅客“闺女”“小兄弟”“大妹妹”的称呼。

　　时代在变，人们的出行观念也在变。过去挑着担子的“货郎”少了，旅游休闲的“驴友”多了。“慢火车”途经15个优美古村落，自然环境优美，人文氛围浓厚，是典型的旅游“富矿”。

　　越来越多的“驴友”乘坐这列“慢火车”体验乡村生活。“慢火车”就像一条珍珠项链，把沿线景点连起来，助力地方经济社会发展，成为山东省内一条独具特色的“黄金旅游线”。

　　40多年过去了，一拨又一拨的旅客来来往往，变化的是山区百姓的生活，不变的是乘务员为旅客服务的初心。

　　曾有人问车上的列车员，“现在的高铁动车那么快，谁还会坐这么慢的火车？”他们回答道：“老百姓啊，我们就是为山区老百姓服务的！只要老百姓需要它，我们就继续跑下去！”

　　“中国驰名商标”的服务品牌

　　为山区百姓带来如沐春风的体验

　　彰显中国铁路的民生关怀

　　供稿：《人民铁道》报业有限公司山东记者站(济南局集团公司融媒体中心)、青岛客运段融媒体工作室

　　文图：江雨 杨昱恬 邢欣颜笑